株式会社ヨドバシカメラは、2017年7月14日にヨドバシ梅田1階に、「ネットで注文・店舗で受け取りサービス」専門ショップを試験的に開設した。このサービスは、インターネット通販サイトであるヨドバシ・ドット・コムや、スマートフォン、タブレット専用アプリであるヨドバシで購入したアイテムを指定の実店舗で受け取ることができるサービスだ。今回開設されたショップでは、従来の店舗へ入店することなく24時間利用可能だという。

お客様の都合に合わせた受け取りサービス

ネットで受け取りサービスでは、ヨドバシ・ドット・コムから24時間いつでも注文をすることが可能で、希望の店舗の営業時間内であれば、いつでも商品を受け取りに行くことが可能である。また、受け取り指定店舗に在庫がある場合は、注文から30分以内で商品の用意が可能だ。在庫がない場合も他の店舗から取り寄せ、メールで、入荷連絡を受け取ることができるという。実店舗でも、取り扱いがない商品も、ネットショップでならば購入が可能となる場合がある。

商品の店舗在庫状況はネットで商品注文時に確認できるようになっており、来店前ならば、商品のキャンセル可能で、注文から7日経過すると、自動キャンセルとなる。また、店舗お取扱手数料はかからない。

今後は、今回の試験的ショップ開設をの結果を踏まえ、ヨドバシカメラ各店舗内だけでなく、主要駅近隣や商業施設など、より利便性の高い立地へのショップ開設を予定しているという。

今回、開設されるヨドバシ梅田は24時間利用できるショップということで、日中の受け取りが難しいという利用者にとっては特に利便性の高いサービスとして期待できるだろう。